OMT - Đào tạo Quản lý Trực tuyến

ĐÀO TẠO QUẢN LÝ TRỰC TUYẾN

Các khóa học trong nhóm chủ đề này giúp doanh nghiệp quản lý các yếu tố môi trường bên ngoài, như quản trị marketing, dịch vụ khách hàng và quản trị chiến lược, gồm các nội dung sau:

Marketing định hướng khách hàng
Nghề marketing cho chuyên gia trẻ
Nhu cầu khách hàng và lựa chọn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ năng thuyết trình sản phẩm hiệu quả
Quản lý dịch vụ khách hàng
Ứng dụng Bảng điểm cân bằng trong quản lý thực hiện chiến lược của doanh nghiệp

Bà Nguyễn Quỳnh Chi có hơn hai mươi năm kinh nghiệm thiết kế và thực hiện các chương trình đào tạo về marketing, dịch vụ khách hàng, quản trị chiến lược, quản trị sự thay đổi, phát triển năng lực quản lý cho các công ty, các tổ chức trong nước và nước ngoài. Bà Chi đã chủ trì soạn thảo 7 đầu sách về marketing trong bộ sách "Doanh nhân tự học", là bộ sách cung cấp kỹ năng quản lý doanh nghiệp hiện đại cho các nghiệp chủ, do NXB Trẻ phát hành lần đầu năm 2001 và đã tái bản nhiều lần sau đó. Bộ sách này đã được 2 trong số các tờ báo hàng đầu của Việt Nam bầu là sách bán chạy nhất trong năm kể từ khi phát hành trên toàn quốc. Bà Chi có bằng Thạc sỹ Quản trị kinh doanh tại Đại học Boise State University (Idaho, Mỹ)và nhiều năm là Chủ nhiệm Chương trình Phát triển Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Phó trưởng Bộ môn Marketing và Quản trị vận hành, Viện quản trị Kinh doanh, Đại học kinh tế quốc dân.