OMT - Đào tạo Quản lý Trực tuyến         ĐÀO TẠO QUẢN LÝ TRỰC TUYẾN

OMT - Đào tạo Quản lý Trực tuyến

Các nguyên tắc quản lý chất lượng

Email In PDF.

CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QM-02)

Nội dung :
Tuần 1:
Làm quen với e-learning
Chuyên đề 1: Giới thiệu vòng tròn Deming
Nghe giảng và đọc tài liệu
• Bài giảng Vòng tròn Deming
• Giới thiệu một số trang web liên quan.
• Deming – Cha đẻ của Quản lý chất lượng
Trao đổi và thảo luận
Theo bạn, trong 04 yếu tố (PDCA) của Vòng tròn Deming thì yếu tố nào là quan trọng nhất để đạt được mục tiêu cuối cùng. Hiện tại công việc/công ty của bạn đang yếu nhất yếu tố nào? Và làm thế nào để khắc phục được điều đó?
Bài tập
• Bạn hãy mô tả một nhiệm vụ (một phần công việc) của bạn theo lưu đồ thông qua vòng tròn Deming
Hạn hoàn thành bài tập: cuối tuần 1

Tuần 2:
Chuyên đề 2: Nguyên tắc 5W-1H và 5M
Nghe giảng và đọc tài liệu
• Bài giảng Nguyên tắc 5W-1H và 5M
• Bảy bước giải quyết vấn đề
Trao đổi và thảo luận

Tuần 3:
Chuyên đề 3: 08 Nguyên tắc quản lý chất lượng
Nghe giảng và đọc tài liệu
• Bài giảng Tám nguyên tắc quản lý chất lượng
• Nhà quản lý và nhà lãnh đạo
• Quản lý theo quá trình và quản lý theo mục tiêu
• ISO 10014-Quản lý chất lượng – Hướng dẫn để thu được các lợi ích tài chính.
• Kỹ năng ra quyết định
Trao đổi và thảo luận
• Theo bạn, trong tám nguyên tắc quản lý chất lượng, nguyên tắc nào là quan trọng nhất và giải thích lý do vì sao?
• Làm thế nào để thực hiện tốt nguyên tắc “Quyết định dựa trên sự kiện”? Hiện tại, công ty bạn đang có những hoạt động gì để
• Để thực hiện nguyên tắc “Định hướng vào khách hàng”, Công ty bạn đã có những hoạt động gì?
Bài tập
• Bạn hãy mô tả (bằng cách vẽ các sơ đồ khối) các quá trình hoạt động chính của công ty bạn, sự tương tác giữa các quá trình này như thế nào.
• Giả sử là lãnh đạo công ty, bạn hãy đưa ra mục tiêu chất lượng của Công ty và kế hoạch để đạt được mục tiêu đó trong năm tới..

Học viên sẽ được cấp Chứng chỉ hoàn thành khóa học dựa vào kết quả học trực tuyến và học trực tiếp trên lớp.

Hãy liên hệ với chúng tôi: 137 Phố Chùa Láng, Láng Thượng, Đông Đa, Hà Nội Tel: 84-4. 3553 7797/8/9 - Fax: 84-4. 3835 6040 - Email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. - Website: www.omt.vn

Chương trình đào tạo

 

Chương trình OMT bao gồm nhiều khóa học trự tuyến theo các nhóm chủ đề sau:

và các khóa học theo đơn đặt hàng của doanh nghiệp

Tin mới nhất